Como corrigir problema de download pendente na Google Play Store
Se você é um usuário do Android, deve ter encontrado o irritante problema de "download pendente" na Google Play Store em algum momento. Esse problema impede que você baixe ou atualize qualquer aplicativo da loja de aplicativos oficial do seu dispositivo. Pode ser frustrante, especialmente quando você precisa de um aplicativo com urgência ou deseja desfrutar de um novo jogo.
Felizmente, existem algumas soluções comuns que podem ajudá-lo a corrigir esse problema e retomar os downloads de aplicativos. Neste artigo, explicaremos o que causa o problema de download pendente e como resolvê-lo usando vários métodos. Vamos começar!
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Introdução
O que é um problema de download pendente e por que isso acontece?
O problema de download pendente é um erro comum que ocorre quando você tenta baixar ou atualizar um aplicativo da Google Play Store. Isso significa que o download ou a atualização do aplicativo está parado em uma fila e não pode prosseguir. Você verá uma mensagem de "download pendente" abaixo do nome do aplicativo e uma barra de progresso que não se move.
Existem várias razões possíveis para esse problema acontecer, como:
Você tem muitos aplicativos baixando ou atualizando simultaneamente.
Sua conexão com a internet está lenta ou instável.
Seu aplicativo VPN está interferindo na Play Store.
Seus dados da Play Store estão corrompidos ou desatualizados.
O armazenamento do dispositivo está cheio ou baixo.
Suas preferências de aplicativo estão em conflito com a Play Store.
O software do seu dispositivo está desatualizado ou com erros.
Soluções comuns para corrigir o problema de download pendente
Cancele os downloads e/ou atualizações atuais
A causa mais comum do problema de download pendente são os downloads em fila, que geralmente são causados pelas atualizações automáticas. Para verificar o mesmo, abra a Play Store e navegue até a seção "Meus aplicativos e jogos" no menu lateral. Aqui, você verá quais aplicativos estão em processo de atualização ou download. Basta pressionar o X ao lado do nome para cancelar o download e obter o aplicativo que você precisa com urgência.
Baixe por dados móveis se o Wi-Fi não funcionar
Como os downloads de seu aplicativo exigem a Internet, você deve garantir que sua conexão com a Internet funcione. Se você estiver usando o Wi-Fi e ele parou de funcionar por algum motivo, você pode alterar sua fonte de internet para dados de celular para baixar seus aplicativos. No entanto, esteja ciente de que isso pode gerar cobranças extras ou esgotar sua franquia de dados.
Para habilitar downloads de aplicativos em qualquer rede, siga estas etapas:
Abra a Google Play Store.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Configurações.
Escolha a preferência de download do aplicativo.
Ative a opção Em qualquer rede e toque em Concluído.
Desligue o aplicativo VPN no seu dispositivo
O problema de download pendente também pode ser causado por um aplicativo VPN em seu dispositivo. Como as VPNs basicamente falsificam sua localização, isso pode levar a Google Play Store a pensar que você não está no país onde deveria estar de acordo com seu dispositivo e pode pausar seus downloads. Se for esse o caso, tudo o que você precisa fazer é desativar o aplicativo VPN em seu telefone e tentar novamente.
Excluir dados da Play Store
Como outros aplicativos em seu dispositivo, o aplicativo Play Store também armazena alguns dados e cache que podem ser corrompidos ou desatualizados com o tempo. Isso pode afetar o desempenho do aplicativo e causar problemas como download pendente. Para corrigir isso, você pode tentar limpar os dados e o cache da Play Store das configurações do seu dispositivo. Veja como fazer:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
Encontre e toque em Google Play Store.
Toque em Armazenamento.
Toque nos botões Limpar dados e Limpar cache.
Isso redefinirá o aplicativo da Play Store para seu estado padrão e resolverá o problema de download pendente. No entanto, pode ser necessário fazer login na sua conta do Google novamente depois de fazer isso.
Desinstale as atualizações da Play Store
Às vezes, o problema de download pendente pode ser causado por um bug na versão mais recente do aplicativo Play Store. Se for esse o caso, você pode tentar desinstalar as atualizações e reverter para a versão mais antiga do aplicativo.Isso não excluirá nenhum de seus dados ou aplicativos, mas pode remover alguns recursos ou configurações que foram adicionados na versão mais recente. Para desinstalar as atualizações da Play Store, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
Encontre e toque em Google Play Store.
Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
Selecione Desinstalar atualizações.
Isso restaurará a versão original do aplicativo Play Store que acompanha seu dispositivo. Você pode verificar se o problema de download pendente foi corrigido ou não. Se for, você pode atualizar o aplicativo Play Store novamente mais tarde, quando uma nova versão estiver disponível.
Libere espaço na memória do seu telefone
Outro motivo possível para o problema de download pendente é o espaço de armazenamento baixo ou insuficiente no seu dispositivo. Se o seu dispositivo estiver ficando sem espaço, talvez não seja possível baixar ou atualizar nenhum aplicativo da Play Store. Para corrigir isso, você precisa liberar algum espaço de memória em seu telefone excluindo arquivos indesejados, aplicativos, fotos, vídeos, etc. Você também pode usar um aplicativo de limpeza como CCleaner ou Files do Google para remover arquivos inúteis e cache do seu dispositivo.
Para verificar quanto espaço de armazenamento ainda resta no seu dispositivo, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Toque em Armazenamento.
Você verá um detalhamento de quanto espaço é usado e disponível em seu dispositivo.
Redefinir suas preferências de aplicativos
Às vezes, o problema de download pendente pode ser causado por um conflito entre as preferências do aplicativo e as configurações da Play Store. Por exemplo, se você desativou alguns aplicativos ou serviços do sistema necessários para o funcionamento adequado da Play Store, isso pode impedir que os downloads do aplicativo sejam concluídos. Para corrigir isso, você pode tentar redefinir as preferências do aplicativo para os valores padrão. Isso não excluirá nenhum de seus dados ou aplicativos, mas restaurará as configurações originais de todos os aplicativos em seu dispositivo. Para redefinir as preferências do aplicativo, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
Dados de fábrica redefinir seu dispositivo
Se nenhuma das soluções acima funcionar para você, talvez seja necessário recorrer à última opção: redefinir os dados de fábrica do dispositivo. Esta é uma medida drástica que irá apagar todos os seus dados e configurações do seu dispositivo e restaurá-lo ao seu estado original. Isso pode corrigir o problema de download pendente, mas também excluirá todos os seus aplicativos, fotos, vídeos, contatos, mensagens etc.
Para redefinir os dados de fábrica do seu dispositivo, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Toque em Sistema ou Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir ou Backup e redefinição.
Selecione Redefinição de dados de fábrica.
Leia a mensagem de aviso e toque em Redefinir telefone ou Redefinir dispositivo.
Conclusão
O problema de download pendente na Google Play Store é um problema comum que muitos usuários do Android enfrentam. Pode ser irritante e frustrante quando você deseja baixar ou atualizar um aplicativo, mas ele fica preso em uma fila. No entanto, existem algumas soluções simples e eficazes que podem ajudá-lo a corrigir esse problema e retomar os downloads de aplicativos. Neste artigo, explicamos o que causa o problema de download pendente e como resolvê-lo usando vários métodos, como cancelar os downloads atuais, baixar por dados móveis, desativar o aplicativo VPN, excluir dados da Play Store, desinstalar as atualizações da Play Store, liberar espaço na memória, redefinir as preferências do aplicativo e redefinir os dados de fábrica do seu dispositivo. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o problema de download pendente e aproveitar seus aplicativos sem problemas.
perguntas frequentes
Como faço para limpar a fila na Google Play Store?
Para limpar a fila na Google Play Store, você pode seguir estas etapas:
Abra a Google Play Store.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Meus aplicativos e jogos.
Toque no ícone X ao lado de cada aplicativo que está sendo baixado ou atualizado para cancelá-lo.
Como altero a preferência de download do aplicativo na Google Play Store?
Para alterar a preferência de download do aplicativo na Google Play Store, siga estas etapas:
Abra a Google Play Store.
Toque na sua foto de perfil no canto superior direito.
Selecione Configurações.
Escolha a preferência de download do aplicativo.
Selecione a opção que atende às suas necessidades: Em qualquer rede, Somente por Wi-Fi ou Sempre me pergunte.
Toque em Concluído para salvar suas alterações.
Como atualizo o Google Play Services e o Gerenciador de downloads?
Para atualizar o Google Play Services e o Gerenciador de downloads, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
Encontre e toque em Google Play Services.
Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
Selecione Atualizar se houver uma versão mais recente disponível.
Repita as mesmas etapas para o Gerenciador de downloads.
Como faço para desinstalar e reinstalar as atualizações da Play Store?
Para desinstalar e reinstalar as atualizações da Play Store, siga estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Toque em Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos.
Encontre e toque em Google Play Store.
Toque no ícone do menu de três pontos no canto superior direito.
Selecione Desinstalar atualizações para reverter para a versão original do aplicativo.
Abra a Google Play Store novamente e toque em Atualizar se houver uma versão mais recente disponível.
Como redefinir os dados de fábrica do meu dispositivo?
Para redefinir os dados de fábrica do seu dispositivo, você pode seguir estas etapas:
Vá para Configurações no seu dispositivo.
Toque em Sistema ou Gerenciamento geral.
Toque em Redefinir ou Backup e redefinição.
Selecione Redefinição de dados de fábrica.
Leia a mensagem de aviso e toque em Redefinir telefone ou Redefinir dispositivo.
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